📚"Chìa Khóa Vàng Cho Mối Quan Hệ Và Thành Công"

Đắc Nhân Tâm

Tác giả: Dale Carnegie

NXB: TP.HCM

10,058 lượt đọc

5,667 lượt tải

4.8

Chia sẻ sách:

Tóm tắt nội dung

( "Đắc Nhân Tâm" tên gốc: How to Win Friends and Influence People)

Tư tưởng cốt lõi:

"Đắc Nhân Tâm" không chỉ là nghệ thuật giao tiếp, mà còn là kim chỉ nam giúp con người sống tử tế, khôn ngoan, được yêu mến và có ảnh hưởng tích cực đến người khác. Thành công trong kinh doanh, trong đời sống và các mối quan hệ bắt đầu từ sự thấu hiểu con người.

Phần 1: Những kỹ thuật căn bản trong việc đối nhân xử thế

Không chỉ trích, oán trách hay than phiền

→ Người ta thường không nhận lỗi, mà sẽ tự bảo vệ mình. Phê phán chỉ khiến họ chống đối.

Thành thật khen ngợi và biết ơn người khác

→ Khen đúng lúc, đúng cách tạo ra sức mạnh thay đổi hành vi.

Khơi gợi người khác mong muốn được làm việc bạn đề nghị

→ Nói điều người ta muốn nghe, đưa lợi ích rõ ràng, họ sẽ hành động vì chính họ.

Phần 2: 6 cách tạo thiện cảm

• Thật lòng quan tâm đến người khác
• Mỉm cười
• Ghi nhớ tên người khác
• Lắng nghe chân thành
• Nói về điều người khác quan tâm
• Làm cho người khác cảm thấy họ quan trọng - và thể hiện điều đó một cách chân thành

➡ Đây là nền tảng xây dựng mối quan hệ bền vững.

Phần 3: 12 cách hướng người khác theo suy nghĩ của bạn

• Tránh tranh luận
• Tôn trọng ý kiến người khác, đừng bao giờ nói "anh sai rồi"
• Nếu bạn sai, hãy nhanh chóng và thẳng thắn thừa nhận
• Bắt đầu bằng thái độ thân thiện
• Khơi gợi sự đồng thuận ngay từ đầu
• Để người khác được nói nhiều hơn
• Để người khác cảm thấy ý tưởng đó là của họ
• Thật lòng nhìn nhận vấn đề theo quan điểm người khác
• Đồng cảm và thấu hiểu cảm xúc người khác
• Khơi gợi động lực cao cả
• Tạo dựng câu chuyện sống động để minh họa
• Thách thức người khác theo hướng tích cực

Phần 4: Chuyển hóa người khác mà không gây phản cảm hay oán giận

• Bắt đầu bằng lời khen chân thành
• Chỉ ra sai sót một cách gián tiếp
• Trước khi phê bình người khác, hãy kể về lỗi lầm của chính mình
• Đặt câu hỏi thay vì ra lệnh
• Giữ thể diện cho người khác
• Khen ngợi sự tiến bộ nhỏ nhất và khen mọi tiến bộ
• Khuyến khích người khác, làm cho lỗi lầm dễ sửa hơn
• Tạo điều kiện để người khác giữ thể diện và vui vẻ làm theo

Thông điệp tổng kết:

Muốn người khác thay đổi thái độ, hành vi hay hợp tác với mình, hãy bắt đầu từ chính trái tim mình. Tôn trọng, chân thành, đồng cảm và biết khen đúng lúc là những vũ khí mạnh mẽ nhất của người thành công.

Người đăng: Nymbook